正文 一、一封"调取聊天记录"的函，把合规推到了选型第一关 先讲一个很多商家真实经历过、却很少写进选型清单里的场景。 某美妆店铺把售后客服外…

正文 一、一个被重新定义的“服务现场” 如果要找一个最能体现“人工智能+”落地难度的行业，电商客服大概率会进入候选名单。 它足够传统：依赖人、依赖话术、依赖排班…

正文 先问一个让运营总监睡不着的问题：大促当天的咨询量翻了 8 倍，你的客服够吗？ 每年大促复盘会上，都有商家算过同一笔账：平时日均 800 条咨询，618 当…

当远程协作成为常态、混合办公成为趋势，企业对于会议空间的期待早已超越了"能开会"的基础层面——它应当智能、高效、有品质，更应当成为企业数字化…

在人力资源服务行业快速发展的当下，蓝领用工需求持续攀升，专业、高效、合规的人力服务成为企业稳健运营的关键支撑。武汉嘉琪人力资源有限公司自 2021 年成立以来，…

薪火续古脉 新术济苍生——记育寧堂非遗传承人祝华 三百年风雨传承，数代人匠心坚守。育寧堂作为深耕中医药领域的百年老字号，积淀了深厚的岐黄底蕴与济世情怀。祝华作为…

科创深耕果业 文韵赋能时代——记双栖领军人物黄汉羽 黄汉羽，1954年10月生于广东普宁，中共党员，知名园艺研究员、农业科技专家，身兼中国国际经济技术合作促进会…

执易立心 承古开新——专访当代易学深耕者张醒植 在中华传统易学文化传承发展的新时代浪潮中，深耕易道三十余年的张醒植先生，凭借扎实的学术功底、独特的治学理念与务实…

正文 一个电商老板的真实账本 凌晨两点，杭州九堡的一家女装直播间刚下播，运营负责人老张对着电脑上的客服数据发呆。这个月客服外包账单是6200元，看起来比上个月自…