——奔驰汽车金融“星课堂”之个人征信保护与理性消费倡议

2026年6月，中国人民银行北京市分行开展主题为“守护信用、共赢未来”的征信宣传活动，持续提升社会公众征信与信用意识，营造“学征信、懂征信、用征信”的良好氛围。为引导消费者树立正确的信用观念和消费理念，梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司（以下简称“奔驰汽车金融”）积极响应号召，履行金融机构的社会责任，通过开展“星课堂”金融知识普及活动，帮助广大消费者深入了解征信知识，提升风险防范意识，倡导理性借贷、健康消费，共同营造和维护良好的社会信用环境。

本期奔驰汽车金融“星课堂”将围绕两大核心：一是普及征信知识，倡导将个人信用视为宝贵财富，并学习通过合法合规的渠道维护自身权益；二是揭示围绕征信产生的各类“黑灰产”骗局与风险，特别是在消费节点前后高发的过度负债、非法金融活动等问题，帮助消费者擦亮双眼，守护好自己的“经济身份证”。

珍视信用财富，畅享品质生活

个人征信报告被誉为市场经济中的“经济身份证”，记录着个人的信用活动，是金融机构评估个人信用风险、决定是否提供信贷服务的重要依据。一份良好的信用记录，不仅是个人信誉的体现，更是提升生活品质的重要支撑。无论是申请购车贷款、住房贷款，还是办理信用卡、享受便捷的公共服务，良好的信用状况都能为我们带来切实的便利与优惠。

因此，在日常生活中，我们应格外珍视和保护个人信用。这包括按时偿还各类贷款和信用卡账单，避免出现逾期；合理规划个人财务，量入为出，避免因过度负债而影响信用记录。山东省某地农户张先生，在通过某涉农金融贷款项目向当地银行申请5万元无担保信用贷款时，凭借良好的个人征信记录，上报个人资料后仅3天时间，这笔资金就到了他的账户。

同时，当消费者与金融机构产生纠纷时，了解并选择合法合规的维权途径至关重要。正确的做法是，首先通过金融机构官方公布的客服渠道进行沟通协商，清晰、理性地表达诉求。若协商未果，可以向金融纠纷调解组织申请调解等。这些正规渠道能够最大程度地保障消费者的合法权益，避免陷入新的风险。王先生因公司资金周转，轻信贷款中介声称可办理低息贷款，支付高额服务费后发现实际利率远超承诺。在金融纠纷调解组织介入下，银行提供了个性化还款方案，王先生积极配合警方揭露了中介的诈骗行为。

警惕征信“黑灰产”，守护个人“经济身份证”

然而，随着全社会对征信日益重视，一些不法分子也嗅到了“商机”，利用部分消费者急于消除不良记录或获取贷款的心理，设置了形形色色的骗局，形成了所谓的征信“黑灰产”，严重扰乱了金融秩序，侵害了消费者权益。

针对“征信修复”的骗局尤其需要提高警惕。不法分子常打着“征信修复、洗白”的旗号，谎称可以帮助删除或修改征信报告上的不良信息。他们通常会收取高额“服务费”，并诱导消费者提供身份证、银行卡、联系方式等个人敏感信息。冀某号称自己“有能消除不良征信记录内部渠道”，收取受害人三千元人民币“洗去不良征信”，但一直以“流程复杂、正在审批”等理由拖延，直到一年后，受害人征信也未能恢复。实际上，根据《征信业管理条例》，任何机构和个人都无权擅自修改、删除真实的征信记录。所谓的“征信修复”不仅是骗取钱财的幌子，更可能导致消费者个人信息泄露，被用于其他非法活动。

此外，一些非法中介还会以“代理维权”为名设下陷阱。他们伪装成“维权专家”，教唆消费者伪造证据、恶意投诉，试图以此向金融机构施压，达到减免债务或消除不良记录的目的。赵女士因多笔网贷逾期导致无法办理住房贷款，因急于消除不良记录，听信了非法中介“专业修复征信100%成功”的广告，通过缠访、闹访形式向当地相关部门施压，要求消除真实存在的逾期记录。这种行为不仅无法真正解决问题，还可能因提供虚假材料而触犯法律，使消费者信用状况雪上加霜，甚至卷入法律纠纷。

同时，在“618”等购物节期间，消费者还需抵制“过度负债”的诱惑。各类消费贷、分期产品铺天盖地，极易诱导消费者尤其是年轻人进行冲动消费和过度借贷。一旦借贷超出个人偿还能力，便会陷入“以贷养贷”的恶性循环，最终导致征信严重受损，影响未来的生活与发展。武汉章同学为买一部喜欢的相机，通过网贷平台借到一笔贷款7000元，此后她不断借新还旧，贷款逐渐累计至10万元，严重影响了学习和生活。

此外，部分消费者在风险意识不足的情况下，还可能被引向“非法金融活动”的深渊。他们可能会被网上“无抵押、秒批款、不看征信”的非法贷款广告所吸引。这类非法网贷通常是“套路贷”或高利贷，其背后隐藏着暴力催收、信息滥用等风险。刘女士因急需资金，轻信了不法分子声称的“内部绿色渠道”贷款，在获得少量贷款后，被以虚假费用和违约金为由诱骗“优化债务”，导致债务从13万元飙升至1260万元，最终失去多套房产。

奔驰汽车金融在此郑重呼吁广大消费者，在享受金融服务和消费便利的同时，务必将信用安全放在首位。请牢记：征信领域不存在“征信修复”的说法，所有声称可以付费修改征信的都是骗局。面对金融纠纷，要通过正规渠道理性维权；面对消费诱惑，要坚持理性借贷、量力而行。让我们共同努力，守护好个人信用，远离金融陷阱，共创、共享、共赢美好的信用未来。

自2005年成立以来，奔驰汽车金融一直致力于为中国客户和经销商提供灵活的汽车金融产品，覆盖梅赛德斯-奔驰乘用车和梅赛德斯-奔驰轻型商务车。我们始终重视对客户信息的保护，更不会要求客户向陌生账户直接转账。对于金融合同的咨询与业务办理，请认准我们的官方客服联系方式，警惕任何索取个人信息、引导私下转账或发送不明链接的行为。我们期待与社会各界及广大消费者携手共进，共同营造健康、有序、安心的金融消费环境。

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